什麼是報告

• 是一份書面文件
• 報告主題基於特定目標
• 通常是決策的輔助工具
• 可以套用格式，也可以是一次性的發揮。
• 篇幅從一頁到數百頁不等
• 作者可以有一個或多個

報告的類型

• 專案簡報：針對某事件或問題、政策改變
• 調查報告：針對目標群體做調查研究，整理出目標客戶或潛在容戶對某些議題的看法，與後續的行動指導。
• 進度報告：針對某議題的定期或是後續的進展結果更新。
• 評估報告：作為思考或討論的素材，通常用於提出方案前。
• 提案報告：功用是說服某人認同某事

優秀的報告都能回答兩個問題：

一、什麼是對讀者有幫助的？這個問題的答案是最重要的。

二、如何能幫助撰寫者快速精準地完成？參考前一個問題的答案，有助於找到這個問題的答案。

設定明確目標

為什麼要寫報告，是首先要解決並且是最重要的事情。所謂的寫報告目標是指總體目標，撰寫者必須清楚當報告被閱讀後，你想要得到的結果是什麼。

報告的目標應該從讀者的角度來設定，需要考慮的有：

• 誰是報告的閱讀者？
• 閱讀者是單個人還是群體？是否有多重需求？
• 這些人想要看報告的原因是什麼？
• 他們想要看到什麼，需要哪些細節？
• 他們不想要看到什麼？
• 他們想要瞭解什麼？想要採取什麼行動？或是想要做出什麼決定？
  

瞭解報告的閱讀者，對於撰寫出能否被認同、接受的報告很有幫助。

如果實在不瞭解閱讀者的情況，也可以透過以下的問題來幫助自己。

• 他們是什麼樣的人（例如姓別，年齡，職務，社會地位）？
• 你對他們的瞭解有多少？
• 對於報告主題他們已經知道哪些？是否有經驗？
• 他們對這個主題的態度是什麼？
• 報告的主題會如何影響他們？
• 他們是如何評價主題的重要性？
• 他們是否對該主題有興趣？
• 讀完報告後他們會有何行動？

總結：

設定明確的目標，是寫好報告的基礎。接下來所有的事，都依據這個前提來展開，包括，寫哪些內容，用什麼順序來排列內容。

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