認清問題

對於已經產生不好的影響，甚至是發生損壞的狀況，是屬於「恢復原狀型」問題。

對於這類型的問題，在簡報裡要提及：

1）現在發生了什麼樣的不利情況

2）如何將損失控制在最小的應急處理

3）查明原因弄清楚是怎麼發生的

4）具體要如何解決當前問題

5）未來要如何防止再度發生

有些事情雖然還沒立即發生不好的情況，但可以確認的是，如果是放著不管任其繼續發展，事情就會變得很糟，這就是屬於「預防潛在問題型」的問題。

對於這類型的問題，在簡報裡要提及：

1）設想問題出現後所產生的不利情況

2）指出可能導致產生不利情況的誘因

3）有哪些可以預防不利情況發生的對策

4）說明一旦發生後的應對之策

有些問題是不會產生具體損失或影響，放著不管也沒關係，這類問題屬於追求理想型問題。也就是說，還有改善的空間，與理想的狀態還存在著距離。

對於這類型的問題，在簡報裡要提及：

1）分析彼此的優點與缺點

2）明確想要追求的理想目標

3）指出到達理想的策略與方法

在簡報當中，只要準確認問題的類型，就能選擇恰當的論敘方法，展示解決之道，強化提案說服力。

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